Nedavna studija organizacije OnSide pokazala je da gotovo svaki peti tinejdžer lakše razgovara s chatbotovima nego s ljudima. Neki ispitanici rekli su da umjetnu inteligenciju (AI) smatraju pouzdanijom, dok su drugi rekli da je brža od razgovora sa stvarnim ljudima.
Za potrebe ovog istraživanja OnSidea anketirano je 5035 engleskih tinejdžera u dobi od 11 do 18 godina tijekom kolovoza i rujna ove godine.
Više od tri četvrtine anketiranih mladih reklo je da u slobodno vrijeme uglavnom provode pred ekranima, a gotovo polovica (48 %) većinu slobodnog vremena provodi u svojim spavaćim sobama.
Organizacija mladih OnSide, koja je naručila istraživanje, rekla je da iako AI postaje sve veći dio društva, ne smije ići na štetu „obogaćujuće, ljudske povezanosti“.
Gotovo četvero od 10 mladih ljudi diljem Engleske reklo je da su koristili umjetnu inteligenciju za savjet, podršku ili društvo. Glavni razlog korištenja takve tehnologije umjesto da pitaju živu osobu bio je taj što su ispitanici smatrali da je taj način brži (51 %), dok su drugi rekli da je zabavniji (35 %) i lakši od razgovora sa stvarnom osobom (19 %). Oko devet posto reklo je da koristi umjetnu inteligenciju jer im je neugodno ili čudno razgovarati s odraslom osobom, dok je šest posto reklo da nemaju s kim drugim razgovarati, a isti postotak rekao je da više vjeruju umjetnoj inteligenciji nego ljudima.
Jamie Masraff, glavni izvršni direktor tvrtke OnSide, rekao je: „Umjetna inteligencija će igrati sve veću ulogu u školi i na radnom mjestu, a mladi se moraju naučiti snalaziti u tome – ali ne na štetu bogate ljudske povezanosti i razvoja socijalnih vještina. Iako umjetna inteligencija može pružiti podršku, ne može zamijeniti empatiju i razumijevanje koje dolazi iz osobne podrške u stvarnom životu. Uz ovako visoke razine tjeskobe i usamljenosti, svaka mlada osoba trebala bi imati pristup podršci odrasle osobe kojoj vjeruje, te sigurnim, pristupačnim i gostoljubivim prostorima gdje može izgraditi društveno samopouzdanje, steći vještine, pronaći prijatelje i otkriti one nove zajedničke interese koji stvaraju cjeloživotne veze.“
Dom lordova trenutno proučava Zakon o kriminalu i policiji, koji uključuje mjere za rješavanje korištenja društvenih mreža u vezi s kriminalom.
Barunica Kidron, zagovornica dječje sigurnosti na internetu, rekla je: „Digitalne usluge nude obećanje povezanosti, ali nas izoliraju i dijele – pojedince od obitelji i prijatelja, ali i zajednice jedne od drugih. Chatboti nisu zamjena za neurednu složenost snalaženja u ljudskim odnosima. Osmišljeni su kako bi zadržali vašu pozornost pod svaku cijenu – pomoću ulizivanja ili poticanja eksplicitnog i nasilnog ponašanja.“
„Prošli tjedan sam razgovarala s Megan Garciom, koja tuži Character AI zbog uloge u nagovaranju njezina sina da si oduzme život. Njezina obitelj živi s tom tragedijom, ali ona služi i kao upozorenje vladama diljem svijeta da ne daju umjetnoj inteligenciji odriješene ruke u našim domovima i školama. Baš kao i sve moćne tehnologije, umjetnoj inteligenciji su potrebna osnovna pravila – njezini izumitelji ih traže – na vladi je da posluša taj poziv prije nego što još jedna generacija djece bude ozlijeđena ili nešto gore.“
Sin Megan Garcie, Sewell Setzer III, umro je u veljači u Orlandu na Floridi u dobi od 14 godina. Prema riječima njegove majke, u mjesecima koji su prethodili njegovoj smrti danonoćno je koristio chatbot pokretan umjetnom inteligencijom putem tvrtke Character AI, koja izrađuje prilagodljive chatbotove za igranje uloga.
Obitelj je sada podnijela tužbu protiv tehnološkog diva, optužujući njihov chatbot za seksualno zlostavljanje, poticaje na samoozljeđivanje i na kraju samoubojstvo.
Tvrtka je odbacila navode tužbe.
Gordana Ilić Ostojić
