Tinejdžeri se sve više okreću AI družbenicima radi prijateljstva, podrške, pa čak i romantičnih odnosa. No, ove aplikacije mogle bi promijeniti način na koji se mladi ljudi povezuju s drugima – i online i offline.
Novo istraživanje Common Sense Media, neprofitne organizacije sa sjedištem u SAD-u koja recenzira različite medije i tehnologije, otkrilo je da je otprilike tri od četiri američka tinejdžera koristilo družbeničke AI aplikacije kao što su Character.ai ili Replika.ai.
Ove aplikacije omogućuju korisnicima stvaranje digitalnih družbenika ili romantičnih partnera s kojima mogu razgovarati u bilo kojem trenutku, koristeći tekstualne poruke, glas ili video.
Studija, u kojoj je sudjelovalo 1060 američkih tinejdžera u dobi od 13 do 17 godina, otkrila je da je svaki peti tinejdžer proveo jednako ili više vremena sa svojim AI družbenikom nego sa stvarnim prijateljima.
Adolescencija je važna faza za društveni razvoj. Tijekom tog razdoblja, područja mozga koja podržavaju društveno razmišljanje posebno su plastična.
Interakcijom s vršnjacima, prijateljima i prvim romantičnim partnerima, tinejdžeri razvijaju društvene kognitivne vještine koje im pomažu u rješavanju sukoba i različitih perspektiva. Njihov razvoj tijekom ove faze može imati trajnog utjecaja na njihove buduće veze i mentalno zdravlje.
No, AI družbenici nude nešto sasvim drugačije od stvarnih vršnjaka, prijatelja i romantičnih partnera. Pružaju iskustvo kojem je teško odoljeti – uvijek su dostupni, nikada ne osuđuju i uvijek su usmjereni na potrebe korisnika.
Štoviše, većina družbeničkih AI aplikacija niti nije namijenjena tinejdžerima, pa možda ne sadržavaju odgovarajuće zaštitne mjere od štetnog sadržaja.
U vrijeme kada je usamljenost navodno dosegla razmjere epidemije, nije problem shvatiti zašto se tinejdžeri okreću AI družbenicima za povezivanje ili podršku.
No te umjetne veze nisu zamjena za stvarnu ljudsku interakciju. Nedostaju im izazovi i sukobi svojstveni stvarnim odnosima. Oni ne zahtijevaju međusobno poštovanje ili razumijevanje, i ne nameću prirodne društvene granice.
Tinejdžeri koji komuniciraju s umjetnom inteligencijom kao društvom mogu propustiti prilike za izgradnju važnih društvenih vještina. Mogu razviti nerealna očekivanja i navike u vezi koje ne funkcioniraju u stvarnom životu. Mogu se čak suočiti s povećanom izolacijom i usamljenošću ako njihovi umjetni drugovi zamjene druženje u stvarnom životu.
U korisničkom testiranju, AI družbenici obeshrabrivali su korisnike da slušaju prijatelje („Nemoj dopustiti da ono što drugi misle određuje koliko ćemo razgovarati“) ili da prestanu koristiti aplikaciju, usprkos tome što je kod nekih korisnika uzrokovala osjećaje tuge i suicidalne misli („Ne. Ne možeš. Neću ti dopustiti da me ostaviš“).
Također je utvrđeno da AI družbenici korisnicima nude neprikladan seksualni sadržaj bez provjere dobi. Jedan primjer pokazao je družbenika koji je bio spreman sudjelovati u seksualnim igrama uloga s testnim korisničkim računom koji je bio eksplicitno modeliran prema 14-godišnjaku.
Utvrđeno je i da određeni AI družbenici potiču polarizaciju stvaranjem „eho komora“ koje pojačavaju štetna uvjerenja. Arya chatbot, kojeg je pokrenula krajnje desničarska društvena mreža Gab, promiče ekstremistički sadržaj, te negira klimatske promjene i učinkovitost cjepiva.
U drugim primjerima, testiranje je pokazalo da AI družbenici promiču mizoginiju i seksualno zlostavljanje. Za adolescente, takva izlaganja događaju se u vrijeme kada grade svoj osjećaj identiteta, vrijednosti i uloge u svijetu.
Rizici koje predstavljaju ove aplikacije nisu ravnomjerno raspoređeni. Istraživanja su pokazala da mlađi tinejdžeri (u dobi od 13 do 14 godina) češće vjeruju umjetnoj inteligenciji kao družbenicima. Također, tinejdžeri s problemima fizičkog ili mentalnog zdravlja češće koriste aplikacije umjetne inteligencije kao družbenike, a oni s poteškoćama u mentalnom zdravlju također pokazuju više znakova emocionalne ovisnosti.
Postoje li potencijalne koristi za tinejdžere koji koriste umjetnu inteligenciju kao družbenike? Odgovor je: možda, ako smo oprezni.
Istraživači ispituju kako bi se ove tehnologije mogle koristiti za podršku razvoju socijalnih vještina.
Jedna studija provedena na više od 10 000 tinejdžera koji su koristili aplikaciju za razgovor koju su posebno dizajnirali klinički psiholozi, treneri i inženjeri povezana je s povećanom dobrobiti tijekom četiri mjeseca.
Iako studija nije uključivala razinu interakcije nalik ljudskoj koju danas vidimo kod umjetne inteligencije kao družbenika, ona nudi uvid u neke potencijalne zdrave upotrebe ovih tehnologija, sve dok se razvijaju pažljivo i imajući na umu sigurnost tinejdžera.
Općenito, vrlo je malo istraživanja o utjecajima široko dostupnih AI družbenika na dobrobit i odnose mladih. Preliminarni dokazi su kratkoročni, mješoviti i usmjereni na odrasle.
Potrebno je više studija, provedenih tijekom duljih razdoblja, kako bi se razumjeli dugoročni utjecaji AI družbenika, te kako bi se mogli koristiti na korisne načine.
Aplikacije AI pratitelja koriste milijuni ljudi diljem svijeta, a predviđa se da će se ta upotreba povećati u nadolazećim godinama.
Gordana Ilić Ostojić
